Los consumidores que hayan firmado contratos de promesa de compra venta para adquirir de un agente económico una unidad inmobiliaria y que posteriormente hayan sido notificados de incrementos en el precio inicial pactado, debido a cláusulas de incremento en materiales de construcción, mano de obra, gastos financieros y demás, pueden solicitar a la ACODECO una «Validación de Aumento de Costos de Viviendas Nuevas». Al aplicar, un abogado de la ACODECO se hará cargo de su solicitud y le informará dentro del horario laboral (lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m.) por vía electrónica, si es necesario que envíe información adicional o de paso le dará a conocer el número de expediente que se le asignó a su caso, así como también los resultados de la verificación al término del proceso. Es importante informarles que la solicitud de validación deberá ser presentada por el consumidor ante la ACODECO, en un término no mayor a un (1) año después de la comunicación mediante la cual el agente económico informa el ajuste de precio.
Requisitos
Básicos
- Copia de cédula, carné de migración o pasaporte vigente.
- Certifica la identidad personal del querellante..
- Copia de nota de incremento.
- Documento mediante el cual la empresa notifica al comprador de que va a ocurrir un alza en el precio de la propiedad por aumento en el costo de materiales y/o mano de obra.
- Copia de contrato de promesa de Compraventa / Adendas.
- Documento que contiene las claúsulas que regulan lo convenido entre ambas partes (consumidor y empresa) para la relación comercial..
Observaciones
Este trámite puede atenderse de manera personal o a través de nuestra página web (http://www.acodeco.gob.pa/acodeco/formularioMateriales.php), siempre y cuando aporte la documentación necesaria (ver requisitos).
Base legal
Ley 45 de 31 de octubre de 2007 «Que dicta las normas de protección al consumidor y defensa de la competencia». Artículo 79. Resolución No. 042-12 de septiembre del 2012 «Ajuste de Precio de viviendas por incremento en el costo de los materiales de construcción». Resolución No. A-063-15 del 3 de julio de 2015 «Mediante la cual se modifica la Resolución No. 042-12 de septiembre del 2012». Resolución No. A-096-17 del 12 de diciembre de 2017 «Mediante la cual se establece el procedimiento para verificar los ajustes en el precio de venta de construcciones residenciales nuevas por incrementos distintos al aumento en los costos de materiales de construcción».
Localización
- Institución: Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia
- Departamento: Dirección Nacional de Libre Competencia
Dirección
Sede Central:Vista Hermosa, Plaza Córdoba, Local 6 Planta Baja.Oficinas Regionales:En todas las provincias.
Ver ubicación en el mapa.
Horario de atención
El horario de atención es de Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m.
Orientación
Para orientación y/o consultas sobre este trámite puede llamar gratis al Centro de Atención Ciudadana de Panamá al teléfono 311.
Asistencia: Trámite Express
Si requiere que nuestros abogados realicen este trámite (o cualquier otro) en su nombre, y ante cualquier entidad pública (o privada), llámenos al teléfono +(507) 1234-1234 o realice una solicitud de asistencia online.
Última actualización el 19 de Agosto de 2019 a las 07:59 pm.
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